United Financial institution Restricted (UBL), un chief pakistanais des providers bancaires et financiers, sert plus de 11 tens of millions de shoppers dans tout le pays et exploite 1 338 succursales et 1 445 guichets automatiques, ainsi que sa proposition de banque à distance (combinaison de guichets automatiques et de providers bancaires en ligne).
En 2022, l’UBL a été récompensée Meilleure banque pour les options numériques par Asiamoney et Chief du marché de la banque numérique au Pakistan par Euromoney, un témoignage de son palmarès comme le meilleur de la banque numérique.
UBL avait besoin d’une plate-forme de données supérieure pour gérer le quantity croissant et améliorer l’activité
Avec le succès grandissant d’UBL, la banque devait s’adapter à son quantity croissant de données. À cette fin, l’UBL s’est lancée dans un projet d’analyse de données qui atteindrait ses objectifs d’amélioration de l’environnement des données. Tout d’abord, elle avait besoin de modèles d’engagement personnalisés qui amélioreraient l’expérience shopper. Ensuite, il fallait améliorer l’approche centrée sur le shopper de l’entreprise pour un alignement des produits et des providers en fonction des besoins. Enfin, l’UBL souhaitait pouvoir renforcer ses capacités décisionnelles organisationnelles. Tout cela devait être réalisé dans le respect des normes d’efficacité et d’excellence opérationnelles de l’entreprise.
L’UBL a sélectionné Cloudera pour son plate-forme de données et Blutech Consulting—La principale société d’analyse de données du Pakistan et le partenaire privilégié de Cloudera—pour la mise en œuvre. Cloudera et Blutech ont permis à UBL de réaliser sa imaginative and prescient autour de l’analyse de données.
Dans l’ensemble, la mise en œuvre s’est déroulée sans heurts et a utilisé une seule approche agile. Avec Cloudera et Blutech, UBL a franchi cette étape majeure en moins de six semaines. Cela a été rendu doable grâce à une bonne route et à une solide équipe approach sur le terrain qui a compris les complexités de l’intégration technologique.
M. Faisal Anwar, CIO d’UBL, était le champion de ce programme phare de bout en bout, qui a établi la référence pour le secteur financier au Pakistan.
« La mise en œuvre a été rapide et fluide, et nos équipes ont déjà commencé à constater les avantages de la plateforme de données de Cloudera. Nous sommes convaincus que notre partenariat continu avec Cloudera et Blutech Consulting sera à la base de notre approche centrée sur le shopper, améliorant considérablement notre réactivité shopper », a-t-il déclaré.
Lors d’une livraison réussie, M. Kashif Jadoon, PDG de Blutech Consulting, a déclaré : « Pour UBL, nous visons à créer une plate-forme innovante et unifiée conçue pour répondre aux besoins futurs d’UBL et aux demandes d’analyse de demain. Nous travaillons en tant que partenaire de notre shopper et le CDP de Cloudera est la seule resolution moderne qui nous permet un déploiement rapide avec un affect minimal sur les opérations tout en traitant le système, l’hébergement, l’intégration et la sécurité.
Une resolution complète d’analyse de données offrant des avantages clés
UBL a déjà réalisé certains avantages clés de l’utilisation de Cloudera Information Plate-forme, telle que :
Apprentissage automatique et IA a été infusé dans les processus décisionnels clés. Cela inclut les décisions concernant le montant optimum d’espèces dans le guichet automatique de chaque banque, ou la classification proactive de chaque transaction numérique comme fraude/non-fraude, qui sont désormais pilotées par les données et l’IA.
Analytique pour tous. UBL a lancé Analytics for Everybody, une capacité d’analyse commerciale en libre-service pour les différentes unités commerciales de la banque. En plus de réduire sa dépendance à l’informatique pour fournir des informations, cela a également permis aux unités commerciales de prendre des décisions basées sur les données.
Visibilité de la route. La plate-forme a créé une vue consolidée de l’activité pour la route et la haute route d’UBL. Des tableaux de bord exécutifs ont été créés pour les cadres supérieurs, y compris le président-directeur général et le directeur numérique, afin de leur fournir une vue d’ensemble globale et les données clés dont ils ont besoin.
Supply distinctive de vérité. Une base de données complète est utilisée comme hub de données basé sur CDP, qui est traité comme une supply distinctive de vérité pour les functions métier en aval. Ces functions se connectent au hub de données au lieu de se connecter à des systèmes sources individuels et d’avoir à naviguer dans une série complexe de pipelines de données.
M. Kashif Riaz, responsable des données et de l’IA à l’UBL, a partagé ses réflexions sur ce projet. « Pour libérer le véritable potentiel de nos données, nous avons besoin de la meilleure resolution technologique, qui peut nous permettre d’offrir une meilleure expérience et des informations à nos shoppers. Avec cette mise à niveau majeure de HDP vers CDP, UBL a non seulement débloqué de nouvelles fonctionnalités améliorées, mais sera également en mesure d’alimenter son parcours de données et de transformation numérique à l’avenir.
Pour en savoir plus sur la façon dont Cloudera permet aux leaders des providers financiers de réaliser les possibilités infinies des données, lisez notre dernier Information FSI, Un monde sans limites.
