Le géant américain de la télévision et fournisseur de diffusion par satellite tv for pc, Dish Community, s’est mystérieusement déconnecté, ses websites Internet et ses purposes ayant cessé de fonctionner au cours des dernières 24 heures.
La panne généralisée affecte Dish.com, l’software Dish Anyplace ainsi que plusieurs websites Internet et réseaux appartenant à la société. Les purchasers suggèrent également que les numéros de téléphone du centre d’appels de l’entreprise sont inaccessibles.
De plus, les purchasers sont confrontés à des problèmes d’authentification lorsqu’ils se connectent à des purposes de chaînes de télévision telles que MTV et Starz through leurs informations d’identification Dish.
Les employés distants de Dish Community ont été coupés de l’accès à leurs systèmes de travail.
Website Internet de Dish Community, téléphones, purposes hors ligne
Les websites Internet et les purposes de Dish Community, notamment Dish.com, DishWireless.com et Dish Anyplace, sont confrontés à une panne prolongée, les purchasers ne pouvant pas accéder à leurs comptes ou diffuser la télévision en ligne :
BleepingComputer a également observé que l’software Android Dish Anyplace rencontrait des problèmes de connexion :
Les purchasers ont également signalé avoir rencontré des problèmes lors de la tentative de payer leurs factures ou en appelant les centres de service à la clientèle.
« Dish Solutions », le compte d’help Twitter de l’entreprise indique qu' »un problème de système interne a un affect sur certaines de nos opérations de service shopper », et que le réseau est travailler dur pour rétablir l’accès.
Un problème de système interne affecte certaines de nos opérations de service shopper. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous serons en mesure de vous aider dès que nos systèmes seront de retour. Merci pour votre persistence.
-Joe S.– Réponses DISH (@dish_answers) 24 février 2023
UN rapport publié par Le bord montre également un e-mail interne envoyé aux employés de Dish Community, la path les informant d’un « problème VPN » en cours.
Deux sources ont déclaré au média qu’on leur avait demandé de « se tenir prêt » à recevoir des informations de la path, mais qu’elles avaient été laissées dans l’ignorance.
« Ils disent qu’il n’a même pas été précisé s’ils seront payés », indique le rapport. « Les employés ont également été informés qu’ils ne pourront pas se connecter à leur VPN, ce qui empêchera les travailleurs distants de se connecter au travail. »
Quant à savoir s’il s’agit ou non d’une cyberattaque, plusieurs signes en indiquent une, mais il n’y a que des spéculations et des informations contradictoires.
Une supply en contact avec un employé de Dish Community a déclaré à BleepingComputer que le réseau « a été touché » (par une cyberattaque) avec des employés voyant des « icônes vides » sur leur bureau, ce qui se produit généralement après qu’une an infection par un rançongiciel crypte les fichiers de la victime.
Je vais spéculer mais je pense que Dish a été piraté. https://t.co/parDKO4kPt est en panne, et leur centre d’appels est complètement en panne. Ma femme n’a pas pu se connecter à son VPN pour le travail. C’est vraiment mauvais. Vous pensez qu’il aurait été en place maintenant .. #plat #dishnetwork
– ArmedScubaSteve (@ArmedScubaSteve) 23 février 2023
Mais, « une personne familière avec le problème » dit Le bureau que les problèmes du réseau ne proviennent pas d’une cyberattaque, mais n’a pas fourni de détails supplémentaires.
BleepingComputer a envoyé un e-mail à l’équipe de presse de Dish Community avant la publication, mais il n’est pas clair s’ils ont accès à leurs e-mails pendant cet incident. Avant cela, nous avons tenté de joindre Dish par téléphone, mais nous n’avons pas obtenu de réponse.
Une réponse automatisée qui nous a été envoyée depuis le compte Twitter « Dish Solutions » a réitéré le « problème de système interne » auquel l’entreprise était confrontée.
BleepingComputer proceed d’enquêter sur la query et vous fournira des mises à jour au fur et à mesure que de plus amples informations seront disponibles.
