Vous souvenez-vous quand il suffisait d’avoir un bon web site Net ? Désormais, les gens obtiennent des réponses de Siri, des extraits de recherche Google et des purposes mobiles, et pas seulement de nos websites Net. Les organisations avant-gardistes ont adopté une stratégie de contenu omnicanaldont la mission est d’atteindre le public sur plusieurs canaux et plates-formes numériques.
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Mais remark mettre en place un système de gestion de contenu (CMS) pour atteindre votre public aujourd’hui et demain ? J’ai appris à mes dépens que créer un modèle de contenu– une définition des sorts de contenu, des attributs et des relations qui permettent aux personnes et aux systèmes de comprendre le contenu – avec ma pensée de système de conception plus familière ferait chavirer la stratégie de contenu omnicanal de mon shopper. Vous pouvez éviter ce résultat en créant des modèles de contenu qui sont sémantiques et qui connectent également le contenu connexe.
J’ai récemment eu l’opportunité de diriger l’implémentation du CMS pour une entreprise du Fortune 500. Le shopper était enthousiasmé par les avantages d’une stratégie de contenu omnicanal, y compris la réutilisation du contenu, le multicanal commercialisationet livraison de robots—concevoir le contenu pour qu’il soit intelligible pour les bots, les panneaux de connaissances Google, les extraits et les interfaces utilisateur vocales.
Un modèle de contenu est une base essentielle pour une stratégie de contenu omnicanal, et pour que notre contenu soit compris par plusieurs systèmes, le modèle nécessaire sémantique sorts—sorts nommés selon leur signification au lieu de leur présentation. Notre objectif était de permettre aux auteurs de créer du contenu et de le réutiliser là où c’était pertinent. Mais au fur et à mesure que le projet avançait, j’ai réalisé que la prise en cost de la réutilisation du contenu à l’échelle dont mon shopper avait besoin nécessitait que toute l’équipe reconnaisse un nouveau modèle.
Malgré nos meilleures intentions, nous avons continué à puiser dans ce que nous connaissions le mieux : systèmes de conception. Contrairement aux stratégies de contenu axées sur le Net, une stratégie de contenu omnicanal ne peut pas s’appuyer sur des outils WYSIWYG pour la conception et la mise en web page. Notre tendance à aborder le modèle de contenu avec notre pensée familière de système de conception nous a constamment amenés à nous éloigner de l’un des principaux objectifs d’un modèle de contenu : fournir du contenu à des publics sur plusieurs canaux advertising and marketing.
Deux principes essentiels pour un modèle de contenu efficace#part 2
Nous devions aider nos concepteurs, développeurs et events prenantes à comprendre que nous faisions quelque selected de très différent de leurs projets Net précédents, où il était naturel pour tout le monde de considérer le contenu comme des blocs de development visuels s’intégrant dans les mises en web page. L’approche précédente était non seulement plus familière, mais aussi plus intuitive, du moins au début, automotive elle rendait les conceptions plus tangibles. Nous avons découvert deux principes qui ont aidé l’équipe à comprendre en quoi un modèle de contenu diffère des systèmes de conception auxquels nous étions habitués :
- Les modèles de contenu doivent définir la sémantique au lieu de la mise en web page.
- Et les modèles de contenu doivent connecter des contenus qui vont ensemble.
Modèles de contenu sémantique#part 3
UN modèle de contenu sémantique utilise des noms de sort et d’attribut qui reflètent la signification du contenu, et non la façon dont il sera affiché. Par exemple, dans un modèle non sémantique, les équipes peuvent créer des sorts tels que teasers, blocs de médiaset cartes. Bien que ces sorts puissent faciliter la mise en web page du contenu, ils n’aident pas les canaux de diffusion à comprendre la signification du contenu, ce qui aurait ouvert la porte au contenu présenté dans chaque canal advertising and marketing. En revanche, un modèle de contenu sémantique utilise des noms de sort comme produit, serviceet témoignage afin que chaque canal de diffusion puisse comprendre le contenu et l’utiliser comme bon lui semble.
Lorsque vous créez un modèle de contenu sémantique, un wonderful level de départ consiste à examiner les sorts et les propriétés définis par Schéma.orgune ressource communautaire pour les définitions de sort qui sont intelligibles pour les plates-formes telles que la recherche Google.
Un modèle de contenu sémantique présente plusieurs avantages :
- Même si votre équipe ne se soucie pas du contenu omnicanal, un modèle de contenu sémantique dissocie le contenu de sa présentation afin que les équipes puissent faire évoluer le design du web site sans avoir besoin de refactoriser son contenu. De cette façon, le contenu peut résister aux refontes perturbatrices du web site Net.
- Un modèle de contenu sémantique offre également un avantage concurrentiel. En ajoutant données structurées en fonction des sorts et des propriétés de Schema.org, un web site Net peut fournir des conseils pour aider Google à comprendre le contenu, l’afficher dans des extraits de recherche ou des panneaux de connaissances, et l’utiliser pour répondre aux questions des utilisateurs de l’interface vocale. Les visiteurs potentiels pourraient découvrir votre contenu sans jamais mettre les pieds sur votre web site Net.
- Au-delà de ces avantages pratiques, vous aurez également besoin d’un modèle de contenu sémantique si vous souhaitez diffuser du contenu omnicanal. Pour utiliser le même contenu dans plusieurs canaux advertising and marketing, les canaux de distribution doivent pouvoir le comprendre. Par exemple, si votre modèle de contenu devait fournir une liste de questions et de réponses, il pourrait facilement être rendu sur une web page de questions fréquemment posées (FAQ), mais il pourrait également être utilisé dans un interface vocale ou par un bot qui répond questions courantes.
Par exemple, l’utilisation d’un modèle de contenu sémantique pour les articles, les événements, les personnes et les lieux permet Une liste à half fournir des données clairement structurées pour les moteurs de recherche afin que les utilisateurs puissent lire le contenu sur le web site Net, dans les panneaux de connaissances Google, et même avec des interfaces vocales hypothétiques à l’avenir.
Des modèles de contenu qui connectent#Part 4
Après avoir lutté pour décrire ce qui fait un bon modèle de contenu, j’en suis venu à réaliser que les meilleurs modèles sont ceux qui sont sémantiques et qui relient également les composants de contenu connexes (comme la paire de questions et réponses d’un élément de la FAQ), au lieu de découper les éléments connexes contenu à travers des composants de contenu disparates. Un bon modèle de contenu relie le contenu qui doit rester ensemble afin que plusieurs canaux de diffusion puissent l’utiliser sans avoir à reconstituer ces éléments au préalable.
Pensez à écrire un article ou un essai. La signification et l’utilité d’un article dépendent de la cohésion de ses events. L’un des titres ou paragraphes aurait-il un sens en soi sans le contexte de l’article complet ? Sur notre projet, notre pensée familière du système de conception nous a souvent amenés à vouloir créer des modèles de contenu qui découperaient le contenu en morceaux disparates pour s’adapter à la mise en web page centrée sur le Net. Cela a eu un influence similaire à un article qui aurait dû être séparé de son titre. Parce que nous découpions le contenu en éléments autonomes en fonction de la mise en web page, le contenu qui appartenait ensemble devenait difficile à gérer et presque unimaginable à comprendre pour plusieurs canaux de diffusion.
Pour illustrer, examinons remark la connexion de contenu connexe s’applique dans un scénario réel. L’équipe de conception de notre shopper a présenté une mise en web page complexe pour une web page de produit logiciel qui comprenait plusieurs onglets et sections. Notre intuition était de suivre le modèle de contenu. Ne devrions-nous pas rendre aussi facile et versatile que attainable l’ajout d’un nombre quelconque d’onglets à l’avenir ?
Parce que nos instincts de système de conception étaient si familiers, nous avions l’impression d’avoir besoin d’un sort de contenu appelé « part d’onglets » afin que plusieurs sections d’onglets puissent être ajoutées à une web page. Chaque part d’onglet afficherait différents sorts de contenu. Un onglet peut fournir une vue d’ensemble du logiciel ou ses spécifications. Un autre onglet peut fournir une liste de ressources.
Notre tendance à décomposer le modèle de contenu en éléments de « part d’onglets » aurait conduit à un modèle inutilement complexe et à une expérience d’édition fastidieuse, et cela aurait également créé un contenu qui n’aurait pas pu être compris par des canaux de diffusion supplémentaires. Par exemple, remark un autre système aurait-il été succesful de dire quelle « part d’onglets » faisait référence aux spécifications d’un produit ou à sa liste de ressources ? Cet autre système aurait-il dû compter les sections d’onglets et les blocs de contenu ? Cela aurait empêché les onglets d’être réorganisés et il aurait fallu ajouter une logique dans tous les autres canaux de distribution pour interpréter la disposition du système de conception. De plus, si le shopper n’avait plus voulu afficher ce contenu dans une mise en web page à onglets, il aurait été fastidieux de migrer vers un nouveau modèle de contenu pour refléter la nouvelle refonte de la web page.
Nous avons fait une percée lorsque nous avons découvert que notre shopper avait un objectif spécifique en tête pour chaque onglet : il révélerait des informations spécifiques telles que la présentation du produit logiciel, les spécifications, les ressources associées et la tarification. Une fois la mise en œuvre commencée, notre tendance à nous concentrer sur ce qui est visuel et familier avait obscurci l’intention des conceptions. En creusant un peu, il n’a pas fallu longtemps pour se rendre compte que le idea d’onglets n’était pas pertinent pour le modèle de contenu. La signification du contenu qu’ils prévoyaient d’afficher dans les onglets était ce qui importait.
En fait, le shopper aurait pu décider d’afficher ce contenu d’une manière différente, sans onglets, ailleurs. Cette prise de conscience nous a incités à définir des sorts de contenu pour le produit logiciel en fonction des attributs significatifs que le shopper souhaitait afficher sur le Net. Il y avait des attributs sémantiques évidents comme nom et description ainsi que des attributs riches comme captures d’écran, Logiciels requiset listes de fonctionnalités. Les informations sur le produit du logiciel sont restées ensemble automotive elles n’étaient pas réparties sur des composants distincts tels que des « sections d’onglets » dérivées de la présentation du contenu. N’importe quel canal de diffusion, y compris les futurs, pourrait comprendre et présenter ce contenu.
Dans ce projet de advertising and marketing omnicanal, nous avons découvert que la meilleure façon de maintenir notre modèle de contenu sur la bonne voie était de s’assurer qu’il était sémantique (avec des noms de sort et d’attribut reflétant la signification du contenu) et qu’il contenu conservé ensemble qui appartenait ensemble (au lieu de le fragmenter). Ces deux ideas ont réduit notre tentation de façonner le modèle de contenu en fonction du design. Donc, si vous travaillez sur un modèle de contenu pour prendre en cost une stratégie de contenu omnicanal, ou même si vous voulez simplement vous assurer que Google et d’autres interfaces comprennent votre contenu, n’oubliez pas :
- Un système de conception n’est pas un modèle de contenu. Les membres de l’équipe peuvent être tentés de les confondre et de faire en sorte que votre modèle de contenu reflète votre système de conception. Vous devez donc protéger la valeur sémantique et la construction contextuelle de la stratégie de contenu pendant tout le processus de mise en œuvre. Cela permettra à chaque canal de diffusion de consommer le contenu sans avoir besoin d’un décodeur magique.
- Si votre équipe a du mal à effectuer cette transition, vous pouvez toujours récolter certains des avantages en utilisant des données structurées basées sur Schema.org dans votre web site Net. Même si des canaux de livraison supplémentaires ne sont pas à l’horizon immédiat, l’avantage de l’optimisation des moteurs de recherche est une raison impérieuse en soi.
- De plus, rappelez à l’équipe que découpler le modèle de contenu de la conception leur permettra de mettre à jour les conceptions plus facilement, automotive elles ne seront pas freinées par le coût des migrations de contenu. Ils pourront créer de nouveaux designs sans l’impediment de la compatibilité entre le design et le contenu, et ils seront prêts pour la prochaine grande selected.
En défendant rigoureusement ces principes, vous aiderez votre équipe à traiter le contenu comme il le mérite, comme l’atout le plus critique de votre expérience utilisateur et le meilleur moyen de vous connecter avec votre public.
