Malgré la croissance des données et la création de meilleurs outils de manipulation et d’analyse des données, la majorité d’entre nous ne parvient toujours pas à extraire suffisamment de valeur des données, selon un nouveau rapport de Salesforce. Selon l’entreprise, ce dont nous avons besoin pour nous sortir de l’impediment, c’est de nous concentrer sur le développement de la tradition des données et de l' »intelligence décisionnelle ».
Alors que 80 % des cooks d’entreprise affirment que les données « sont essentielles » pour prendre des décisions commerciales aujourd’hui, beaucoup ont du mal à relier les factors et à utiliser les données de manière significative, selon Drive de vente‘s Untapped Information Analysis Survey auprès de 10 000 personnes, qu’il a publié aujourd’hui.
Par exemple, l’enquête a révélé que seulement 33 % des cooks d’entreprise utilisent des données pour fixer les prix en fonction des situations économiques, telles que l’inflation, indique le rapport. Et lorsqu’une entreprise se lance sur un nouveau marché, seulement 29 % utilisent les données pour créer leur stratégie, indique Salesforce dans sa nouvelle étude, qui peut être accessible ici.
De même, seule une poignée de répondants au sondage ont déclaré qu’ils utiliseraient les données pour aider à façonner les stratégies de leur entreprise lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre leurs politiques de diversité et d’inclusion (19 %) ou pour aider à façonner la politique climatique de leur entreprise (17 %).
Nous manquons des compétences nécessaires pour nous rendre pleinement à l’est à l’ère du massive knowledge, selon Salesforce. L’étude Untapped Information a révélé que 41 % des cooks d’entreprise déclarent ne pas comprendre les données parce qu’elles sont « trop complexes ou pas assez accessibles ». Trente-trois pour cent disent qu’ils n’ont pas la capacité de générer des informations à partir des données, tandis que 30 % disent qu’ils sont « submergés » par la quantité de données.
(Supply ; enquête de recherche sur les données inexploitées de Salesforce)
Selon François Ajenstat, directeur des produits chez Tableauce qui était acquis par Salesforce en 2019.
« Au cours des deux dernières décennies, on a dit aux entreprises qu’elles pouvaient prendre de meilleures décisions si elles investissaient simplement dans les données et l’analyse », écrit Ajenstat. dans un article de weblog aujourd’hui. « Pourtant, des recherches récentes publiées par Salesforce montrent que la promesse de ces affirmations n’est tout simplement pas vraie. »
Une partie du retard est due à la nécessité de surmonter l’élan institutionnel, dit Ajenstat. Nous avons dû passer des buildings d’entreprise rigides du passé, lorsque la génération d’un rapport pouvant être partagé avec d’autres était le marché du succès, à la scenario actuelle, où la norme devient l’analyse en libre-service qui permet à beaucoup plus de personnes de explorer les données, poser des questions et obtenir des réponses.
Mais il reste encore du travail à faire, dit Ajenstat. Pour faire avancer la barre maintenant, nous devons passer de l’analyse en libre-service à un affect réel sur l’entreprise, ou ce qu’il appelle «l’ère de la décision».
« À cette époque, les organisations savent remark transformer leurs données en informations et leurs informations en actions », écrit Ajenstat. « Les gens n’auront pas besoin de données dans leur titre pour être une personne de données, et les données seront infusées dans les outils que les employés utilisent tous les jours. Plus besoin de sauter d’functions, de déplacer des onglets ou de changer de programme. Le succès à cette époque nécessitera une intelligence décisionnelle.
Articles connexes:
Remark créer une tradition axée sur les données
L’union de Salesforce, Tableau produit une « science commerciale » hybride
